Les résultats du Palmarès 2022 Shop Small – American Express mettent en lumière l’attachement des Français pour leurs commerces de proximité : 45 % d’entre eux déclarent préférer s’y rendre pour faire leurs achats et 37 % se rendent chez leurs commerçants de proximité au mois une fois par semaine. Ils le font avant tout pour soutenir les petits commerces (51 %), pour des raisons pratiques (49 %), pour contribuer au développement du tissu économique local (45 %), parce que la qualité y est meilleure (38 %) et qu’ils ont confiance en leurs commerçants (34 %).
Le commerce de proximité le plus souvent fréquenté est la boulangerie-pâtisserie : pour 75 %, c’est même un rendez-vous quotidien. Les deux autres commerces cités le plus fréquemment sont la pharmacie (62 %) et les restaurants (47 %).
Les principaux critères de choix encourageant les Français à se rendre chez leurs commerçants de proximité sont l’offre de produits et services (89 %), l’accueil réservé à la clientèle (86 %, voire au-delà chez les poissonniers, les traiteurs, les boulangers et les fleuristes), les horaires d’ouverture (83 %), la proximité du domicile (79 %) et la diversité des moyens de paiement (70 %).
Le palmarès dévoile, parmi les 30 villes les plus peuplées de France, celles dont les commerces de proximité sont les plus dynamiques et les plus appréciés par les habitants. Bordeaux arrive en tête des villes françaises ayant les commerces de proximité les plus dynamiques et appréciés, Limoges arrive 6ème au classement.
Source : veille.artisanat.fr – 16/08/22
